Fraud Manager

Descrição da Oferta

A Wyser, empresa do GI Group Holding, é um player global de Recrutamento e Seleção para funções de Gestão, Middle e Top Management.

O nosso Cliente é uma Instituição Financeira, de referência no sector,  que actua na área do crédito ao consumo e meios de pagamento, e para o qual estamos a recrutar um Responsável de Prevenção e Gestão de Fraude.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar a liderança e a coordenação da equipa de analistas de fraude, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a solução e resultados;
• Detectar necessidades e oportunidades de melhoria e actuar sobre as mesmas;
• Promover o desenvolvimento de uma cultura de prevenção de fraude com foco na antecipação dos principais temas e riscos;
• Supervisionar e monitorizar a análise contínua de transacções, para identificar actividades suspeitas e implementar medidas preventivas e correctivas;
• Implementar e optimizar modelos, projectos e estratégias para detecção, prevenção e mitigação de fraudes,  em transacções com meios de pagamento e de acordo com os padrões do Grupo;
• Liderar os projectos de melhoria nos fluxos end to end da operativa associada às reclamações/fraude;
• Trabalhar em estreita colaboração e articulação com as áreas de Sistemas, Compliance e Atendimento ao Cliente para garantir a eficácia das Políticas Antifraude do Grupo;
• Identificar as tendências e técnicas emergentes de fraude, assegurando a formação contínua da equipa e a adaptação das estratégias de prevenção;
• Elaborar relatórios periódicos sobre fraude, com métricas de desempenho e eficácia das medidas implementadas;
• Controlar os registos a efectuar no âmbito da vertente de Risco Operacional.

Perfil ideal:

• Formação académica nas áreas de Engenharia, Gestão ou outras análogas;
• Experiência anterior consolidada nas áreas de Gestão e Prevenção de fraude (mínimo 5 anos);
• Experiência robusta na liderança de equipas;
• Fluência em inglês e espanhol (critério preferencial);
• Conhecimentos de ferramentas como Power Point, Excel, Outlook, Word, Access) e ferramentas colaborativas (Teams, SharePoint, Confluence, etc.);
• Conhecimentos em linguagem de programação (SQL, Java, ..) serão valorizados;
• Predisposição e interesse pelas áreas de transformação Digital e novas ferramentas de IA e modelos de machine learning;
• Proatividade, dinamismo, organização, capacidade analítica, resolutiva e de investigação;
• Capacidade de relacionamento com diferentes tipos de stakeholders;
• Capacidade de antecipação e visão a longo prazo (com capacidade de tomar decisões e operacionalizar as mesmas);
• Competências de coordenação de trabalho e equipas.

Oferta:

• Integração nos quadros, numa Entidade de Referência, numa posição de liderança e de gestão de equipa.

Industrial sector

Banca & Serviços Financeiros

Código de Referência

127975

Consultor

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