Publicado a 16 Setembro 2021 - in Sem categoria

O PODER DO OBRIGADO EM AMBIENTE DE TRABALHO

O ambiente de trabalho é normalmente exigente, focado no alcance de resultados e distanciado de emoções. Num ambiente de alto rendimento, é fácil deixar para segundo plano a necessidade de lidar com o lado socioafetivo dos colaboradores, como o stress, tensões pessoais ou simplesmente dificuldades do dia-a-dia. Por isso, a presença de um líder encorajador e capaz de gerir os contratempos diários é fundamental para tornar o local de trabalho um sítio agradável e motivante.

Neste sentido, cada vez mais se nota a importância de um simples gesto como a expressão de valorização e gratidão para com a equipa e colaboradores, como uma forma de aumentar o bem-estar no local de trabalho. Uma equipa feliz é uma equipa motivada e, quando os colaboradores sentem o seu trabalho reconhecido, tendem a apresentar um melhor desempenho.

Um bom ambiente de trabalho começa com um Obrigado!

Todos os colaboradores gostam – e precisam – do seu trabalho valorizado. A um nível básico, as pessoas procuram conexão e validação e, visto que passamos tanto do nosso dia em contexto de trabalho, dar e receber um simples agradecimento pode fazer toda a diferença. Para além de melhorar o rendimento individual, impacta diretamente a performance e moral da equipa, o que consequentemente se reflete no sucesso da empresa no mercado.

No fundo, um simples gesto de gratidão pode desencadear uma reação bastante positiva em toda a equipa: o colaborador sente-se valorizado; fica mais feliz e motivado; torna-se mais produtivo e disposto a ajudar os colegas, resultando numa melhor performance não só a nível individual como da equipa e, em última análise, da empresa.

Como descrito no livro Leading With Gratitude,  “Mostrar gratidão é a forma mais fácil, rápida e económica de melhorar a performance”.

Mas como é possível um gesto tão simples, ter um impacto tão significativo?

Vantagens da Gratidão no Local de Trabalho

Maior Compromisso

Num estudo publicado pela American Psychological Association, os investigadores concluiram que “93% dos trabalhadores que se sentiam valorizados, estavam mais motivados para dar o seu melhor no local de trabalho e 88% relatavam sentir-se mais envolvidos”.

O desgaste e desinteresse dos colaboradores pode ser bastante dispendioso para as empresas. Por isso, valorizar as pessoas através de expressões de gratidão pelas suas contribuições tem um grande impacto a nível organizacional.

Maior resistência ao stress

O stress pode afetar o desempenho profissional e causar tensão nas relações. Quando nos focamos no negativo é mais provável tratarmos pior os nossos colegas e isso pode ser um problema para as organizações.

A expressão de gratidão, tanto por parte dos líderes e gestores, tanto por parte dos colaboradores, mostrou ter efeitos não só a nível emocional, como a nível da resposta cardiovascular ao stress.

Num estudo onde se testavam dois grupos, um que realizava um exercício de expressão de gratidão em comparação com um grupo de controlo, o primeiro grupo mostrou um aumento da eficiência cardiovascular durante uma tarefa colaborativa stressante. Estes efeitos persistiram até mais tarde, quando os colaboradores realizaram uma tarefa individual.

Os resultados sugerem que intervenções de gratidão no local de trabalho promovem uma melhor resposta adaptativa ao stress em equipas e uma melhor cooperação, ligação entre colegas de trabalho e desempenho nas tarefas.

Bem-estar e Satisfação

É fácil de perceber a correlação entre o sentimento de valorização e a sensação de bem-estar. Para confirmar esta causalidade, evidência experimental demonstrou que colaboradores que praticaram gratidão mostram maior bem-estar e senso de conexão.

Num artigo Forbes, Amy Morin sumariza alguns benefícios da gratidão, incluindo: melhoria da saúde física e psicológica, aumento da empatia e redução da agressividade, sono melhor, melhor auto-estima e maior resiliência mental.

Em suma, imensos benefícios, tanto a nível pessoal como organizacional, advêm da gratidão no local de trabalho, tanto por parte dos líderes como por parte de colaboradores. É, por isso, relevante mostrar um reconhecimento sincero e consistente para com as equipas e colegas de trabalho, fomentando uma cultura onde os colaboradores se sentem valorizados e envolvidos no trabalho desenvolvido.

Um simples agradecimento não requer muito tempo nem atenção, mas pode ter consequências significativas como aumentar a sensação de autovalorização, melhorar eficácia e eficiência, mais confiança entre os colaboradores, maior felicidade e satisfação com a vida e ainda maior resiliência ao stress.

As vantagens são imensas e, sendo que passamos tanto tempo a trabalhar, um simples Obrigado é fundamental.